" Dienstleistung wird magisch, wenn Herz und Handwerk zusammenkommen."
Monika Schulte-Beckhausen
Meine Philosophie
Stationärer Handel hat eine Zukunft – und sie muss erarbeitet werden.
Wer heute ein Geschäft führt, spürt den Druck. Und ehrlich gesagt: der Online-Einkauf macht mittlerweile sehr viel Spaß: schnelle Lieferung, attraktive Preise, indivualisierte Empfehlungen, einfache Rückgabe – die Messlatte liegt für den Fachhandel hoch. Wer da mithalten möchte, kann sich auf "wir sind halt vor Ort" nicht mehr verlassen. Der stationäre Verkauf von Naturkosmetik muss besser werden. Nicht irgendwann. Jetzt. Aber das ist keine schlechte Nachricht – denn die Mittel dazu hat jedes Team bereits in sich.
Haltung, die verkauft.
Jeder im Team kann das lernen!
Gute Beratung ist kein Talent, das man entweder hat oder nicht hat. Sie ist ein Handwerk. Man kann lernen, wie ein Gespräch aufgebaut wird, Bedürfnisse erkennt und eine ehrliche Empfehlung ausspricht, die wirklich passt. Ich möchte genau das weitergeben – an alle im Team, den Auszubildenden bis zur langjährigen Kraft.
Über mich
Ich begleite Menschen im Verkauf seit über 30 Jahren – als Verkäuferin, Trainerin, Dozentin und Kosmetikerin. Was mich von Anfang an fasziniert hat: nicht das Produkt, sondern die Beziehungsebene. Wie Menschen kommunizieren, entscheiden und vertrauen – das ist der rote Faden meiner gesamten Karriere.
Mein Werdegang
30+ Jahre Erfahrung im beratungsintensiven Einzelhandel und in der Kosmetikbranche
Promotions und Verkaufsschulungen für namhafte nationale und internationale Marken
Über 25 Jahre in der Luftfahrt – Servicearbeit auf internationalem Niveau
Spezialisierung auf Naturkosmetik: Beratung, Verkauf und Schulung im Fachhandel
Gründerin MSB Clean Beauty
15 Jahre freie Beraterin und Trainerin Naturkosmetik
Ausbildung & Qualifikationen
Kauffrau im Einzelhandel, IHK (Schwerpunkt Parfümerie)
Ausbildereignungsprüfung, IHK
Fachwirtin für Messe, Tagungen & Kongresse, IHK
Kosmetikerin & Dr. Hauschka Naturkosmetikerin
Visagistin
Studium Master of Arts – Intercultural Communication
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